Política de Privacidade

A Anjoimob é uma plataforma de tecnologia imobiliária que conecta compradores, locatários, corretores, construtoras e incorporadoras. Para fins da LGPD, a Anjoimob atua como Controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma.

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços:

Usamos cookies essenciais para login e funcionamento da plataforma. Eles não dependem de consentimento.

Cookies e ferramentas de análise e marketing (PostHog, Pixel da Meta e Google Tag Manager) só são carregados depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies. Se escolher "Só essenciais", nada disso é carregado. Essas ferramentas podem identificar o seu navegador e medir o seu uso do site e de campanhas.

Sua escolha fica salva só neste navegador. Para mudar de ideia, apague os dados do site no navegador e o aviso aparece de novo.

A Yara é uma assistente virtual (inteligência artificial) que atende pelo WhatsApp em nome do corretor e se apresenta como tal. Para responder, o texto das mensagens e os dados que você informa na conversa (como nome, telefone e renda) são enviados a provedores de modelos de linguagem, por meio de um serviço intermediário (OpenRouter). Esses provedores podem estar fora do Brasil. Se não quiser ser atendido pela assistente, peça ao corretor ou escreva para privacidade@anjoimob.com.

Calculamos de forma automatizada o score IPH, a simulação do Minha Casa Minha Vida e a pontuação de interesse de leads. São orientações para o atendimento, e a decisão final é do corretor e da instituição financeira. Você pode pedir a revisão de qualquer decisão tomada com base em tratamento automatizado (Art. 20 da LGPD).

Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los com:

• Corretores e imobiliárias credenciadas — para atendimento da sua solicitação
• Supabase — banco de dados, login e armazenamento de arquivos
• Vercel — hospedagem e processamento de requisições
• Stripe e Asaas — pagamentos (dados de cartão não são armazenados por nós)
• Resend — envio de e-mails da plataforma
• Meta (WhatsApp Business) — envio e recebimento das mensagens de WhatsApp
• OpenRouter e provedores de modelos de linguagem — respostas da assistente virtual
• Sentry — registro de erros do sistema
• PostHog, Meta (Pixel) e Google (Tag Manager) — análise e marketing, somente após o seu consentimento
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Conexão criptografada (HTTPS) e criptografia em repouso oferecida pela infraestrutura
• Row-Level Security (RLS) no banco de dados — cada usuário acessa apenas os dados a que tem direito
• Controle de acesso por função (RBAC) com princípio do menor privilégio
• Cadeia de integridade com hash SHA-256 em registros financeiros e de auditoria
• Documentos enviados por você ficam em armazenamento privado, sem acesso público

Se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante a você, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e você nos prazos e com o conteúdo previstos na regulamentação, e manteremos o registro do ocorrido.

Mantemos seus dados enquanto houver relação contratual ativa ou obrigação legal. Contratos e registros financeiros são guardados pelo prazo exigido pela lei fiscal e civil, sem ligação direta com a sua identidade depois que você pede a exclusão. Quando você pede a exclusão da conta, apagamos o seu cadastro, os documentos enviados e as conversas de WhatsApp, e anonimizamos os seus dados de contato nos registros de leads. Ainda não temos uma rotina automática de eliminação por prazo, e por isso a exclusão acontece a pedido.

Você tem direito a:

• Confirmação — saber se tratamos seus dados
• Acesso — obter cópia dos seus dados
• Correção — corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Informação — saber com quem compartilhamos seus dados e as consequências de não consentir
• Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo de tratamentos anteriores
• Oposição — se discordar de alguma finalidade de tratamento
• Revisão — de decisões tomadas com base em tratamento automatizado

Parte da infraestrutura e dos fornecedores listados acima processa dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos (nosso banco de dados fica na região leste dos EUA). Essas transferências seguem o Art. 33 da LGPD.

O módulo de saúde e bem-estar ocupacional trata dados de saúde, que são dados pessoais sensíveis (Art. 11 da LGPD). Esses dados só são coletados nesse módulo e para as finalidades dele. Não os usamos para marketing.

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos tal coleta, excluiremos os dados imediatamente.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em anjoimob.com/privacidade. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato: